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物流配送

Q:目前有提供那些物流配送方式呢?

A:目前我們有提供的物流費送服務有:

 1. 台北市區常溫快遞 (可指定送達時間)

 2. 新北市區常溫快遞 (可指定送達時間)

 3. 黑貓常溫宅配

 4. 黑貓低溫宅配 (限可宅配之冷藏甜點)。

 

Q:運費如何計算?

A:以每張訂單計算。

 1. 台北市區常溫快遞  $250

 2. 新北市區常溫快遞  $350 

 3. 黑貓常溫宅配 $170

 4. 黑貓低溫宅配 (限可宅配之冷藏甜點) $225

(運費依配合單位最新價格為主)


Q:有提供外島寄送嗎?

A:因焙窩甜點賞味期較短,目前無外島寄送服務,敬請見諒。


Q:有些冷藏甜點的物流選項只有店鋪自取,可以宅配嗎?

A:很抱歉,因大多數冷藏甜點容易因宅配而影響外觀品質,目前無提供宅配服務,敬請見諒。


Q:為什麼結帳頁面無法選擇宅配呢?

A:請先確認購物車裡是否有加入僅能店鋪自取的品項,如仍無法選擇宅配,請與我們聯繫,謝謝。

 

Q:付款後什麼時候可以收到甜點呢?

A:宅配訂單: 付款後三日內製作後寄出,平日約1-2個工作天可收到甜點。(黑貓週日不收物件、不配送)

      農曆春節或中秋節等較大節日,實際送達時間將延長至2-3個工作天


Q:可以指定日期到貨嗎?

A:可以的,但須麻煩請您於指定到貨日期至少三個工作日前付款完成。(未完成付款系統將自動取消訂單)

      請務必在結帳處"訂單備註"欄位註明指定日期,若無填寫則依實際訂單順序製作。

      註1:農曆春節或中秋節等較大節日,恕無法指定日期到貨,如有指定日期需求請先填寫,

          實際配送狀態仍依物流公司為主, 如有送禮需求再煩請自行提前日期。

      註2: 因法令因素,宅配公司週日不提供配送及收件服務,非台北市、新北市,週日、週一恕無提供宅配到貨。

             (台北、新北如有需要請選擇快遞配送)


Q:  如果有些甜點品項想自取、有些想宅配,該如何訂購?

A:  由於系統於結帳處僅能選擇一種物流方式,因此請您分兩筆訂單訂購,謝謝。


Q:  如果有不同的宅配地址,該如何訂購?

A:  由於不同的宅配地址需支付單筆以上的宅配費用,因此請您以收件地址區分訂單訂購,謝謝。